Travailleurs autonomes : quels sont les risques auxquels vous êtes exposés ?

Vous êtes un travailleur autonome qui travaille majoritairement de la maison ou d’un espace de coworking ? Si tel est le cas, il est essentiel de prendre conscience des risques pour vous, votre famille et votre entreprise. Il y a parfois des risques auxquels nous ne pensons pas, mais qui sont extrêmement importants à considérer afin que l’intégrité et la sécurité de vos informations, de vos biens et de votre personne soient protégés et lorsque possible, assurées. D’une manière ou d’une autre, il existe des façons de les atténuer et de les prévenir et ainsi de réduire la probabilité d’une situation malencontreuse. Il importe d’effectuer une analyse de risques selon les bonnes pratiques afin d’obtenir un portrait exhaustif de la situation qui vous concerne. Toutefois, l’objectif de cet article étant de vous sensibiliser, nous nous limiterons à quelques cas de figures.

Les risques présents

Si vous travaillez de la maison, il y a des probabilités que vous soyez victime de multiples incidents : un vol, une introduction par effraction, une surveillance indésirée à votre insu, un accès à votre emplacement de travail, un incendie découlant d’un de vos équipements de bureau ou encore, une incapacité à travailler (par exemple à cause d’une panne de courant ou d’Internet), etc. Personne n’est à l’abri de ces types d’incidents. Voici donc quelques pistes à considérer afin de les atténuer.

Sécurité physique

• Disposer d’un système d’alarme relié à une centrale. Cet aspect vise à réduire les risques liés aux vols, intrusions, mouvements, bris de vitre et incendies. Selon votre situation, d’autres volets pourraient également y être connectés telle une sonde pour la chaleur (pour protéger vos équipements) ou encore, un bouton panique.
• Installer des dispositifs de protection des fenêtres près du sol afin de limiter les probabilités de pénétrer par celles-ci.
• Mettre en place un système de vidéosurveillance de votre périmètre extérieur et, si nécessaire, celui à l’intérieur. Il pourrait être intéressant d’y ajouter la sauvegarde en infonuagique des captations. Ainsi, en cas de vol des équipements dans votre emplacement, vous aurez toujours accès aux preuves permettant d’identifier les malfaiteurs.
• Déterminer un emplacement de travail dans votre résidence et limiter les accès à ce dernier. Il importe que cet emplacement ne permette pas de lire les informations qui se trouvent à votre écran (derrière vous) ou sur votre bureau. Également, il vaut mieux éviter que vos discussions professionnelles et confidentielles soient entendues de tous, même dehors ! Entre autres, il faut éviter de s’installer trop près d’une fenêtre ouverte ou de travailler sans casque d’écoute si les discussions peuvent être entendues.

Sécurité informatique et vocale

• Acquérir un routeur récent muni d’au moins 2 canaux. Sa fonction est de protéger votre réseau informatique d’une éventuelle intrusion. Assurez-vous de faire les mises à jour nécessaires au fil du temps. Idéalement, celui-ci ne devrait pas appartenir à votre fournisseur de service Internet ou provenir de celui-ci afin que vous ayez pleinement le contrôle sur ce dernier. Il importe donc de définir des mots de passe complexes venant de vous-mêmes et ce, tant pour le code maître (administrateur) que ceux des réseaux. Un des deux canaux ne sera utilisé que par votre entreprise tandis que l’autre servira aux besoins des membres de votre famille. Les visiteurs doivent également avoir leur propre réseau avec un mot de passe différent. Pour les configurations de sécurité, il est fortement recommandé de consulter un professionnel puisque celles qui sont faites en usine ne correspondent pas nécessairement à votre réalité et peuvent représenter une brèche de sécurité pour votre réseau informatique.
• Réviser ses comportements et mauvaises habitudes. Il est important, lorsque vous quittez votre espace de travail, de mettre les dossiers papier confidentiels sous clé et de barrer votre ordinateur à chaque fois que vous vous éloignez de celui-ci (même si vous n’allez qu’aux toilettes !), comme si vous étiez au bureau.
• Activer la fonction permettant de verrouiller automatiquement l’écran de votre ordinateur après un certain temps d’inactivité. Visez un laps de temps court.
• Acquérir un ordinateur qui ne sera utilisé que pour le travail et par vous-même seulement. Les autres membres de la famille ne devraient jamais l’utiliser afin de ne pas accéder à vos données ou encore, risquer d’y introduire un virus.
• Activer l’encryption des données sur le disque dur de l’ordinateur.
• Éviter de sauvegarder des données personnelles et/ou d’affaires confidentielles sur le disque dur de l’ordinateur, surtout si vous avez à vous déplacer à plusieurs endroits (ex : chez des clients).
• Porter attention aux courriels frauduleux et à ceux pouvant contenir des virus ou encore, des fichiers et URL douteux pouvant résulter en des rançongiels. Plusieurs organismes offrent des formations afin de développer votre capacité à les repérer et à diminuer de tels risques.
• Éviter de concentrer tous vos services informatiques sous le même fournisseur. Ainsi, en cas d’attaque informatique, vous diminuer les possibilités de voir toutes vos applications et données bloquées et/ou perdues. Par exemple, les services de messagerie électronique pourraient ne pas être dispensés et hébergés au même endroit que le site Web ou encore, des copies de sauvegarde de vos fichiers.
• Éviter de recevoir des appels professionnels sur votre ligne téléphonique résidentielle. D’autres personnes dans la maison pourraient écouter les discussions. Pire, un jeune enfant pourrait révéler des informations personnelles et confidentielles à votre insu. Une ligne téléphonique dédiée ou un téléphone cellulaire devrait être privilégié.

 

Sécurité des données (papiers et informatiques)

Il importe de protéger les informations confidentielles et d’affaires de vos clients et de votre propre entreprise. Par exemple, le voleur pourrait s’en prendre à vos documents papier qui contiennent des données importantes, ou même des documents virtuels via un disque dur externe, un ordinateur portable, une clé USB, etc.

• Vérifier où sont hébergées les données informatiques que vous sauvegardez, incluant celles des outils infonuagiques, des systèmes comptables et vos courriels. Puisque les réglementations et lois diffèrent d’un pays à l’autre, il pourrait être préférable de s’assurer qu’elles sont localisées au Canada.
• Privilégier la sauvegarde des données dans un environnement infonuagique sécurisé afin de conserver toutes les données dans un endroit externe à l’ordinateur. De cette façon, si votre ordinateur est volé, détruit ou défectueux, celles-ci ne seront pas perdues et toujours accessibles. Si vous devez conserver des données à la maison, faites-le sur un NAS (petit serveur) offrant du paramétrage de sécurité avancé, l’encryption des données et une synchronisation automatique des copies de sauvegarde avec un service d’hébergement en infonuagique.
• Appliquez toujours la méthode du 3-2-1 pour la gestion de vos données.
• Éviter d’effectuer des copies de sauvegarde de vos données sur des disques durs externes et/ou des clés USB puisqu’étant des biens tangibles, ceux-ci peuvent être volés.
• Conserver les copies de sauvegarde de vos données à un endroit différent de la maison en s’assurant qu’elles seront préférablement encryptées avec un mot de passe robuste.
• Utiliser une voûte de mots de passe sécurisée virtuelle pour vos mots de passe plutôt que de les écrire sur des papiers.
• Ranger sous clé les dossiers confidentiels et d’affaires lorsque vous quittez votre espace de travail.
• Utiliser un déchiqueteur à la maison afin de détruire les papiers confidentiels dont vous n’avez plus besoin.

Capacités à continuer à travailler

Les pannes électriques représentent également un risque important, puisque celles-ci pourraient vous empêcher de travailler pendant un certain temps. De plus, si vos appareils électroniques ne sont pas bien protégés contre les variations de tension électrique, il est possible qu’ils soient endommagés tout en causant une potentielle perte de données. Il est donc suggéré de se procurer des UPS afin de maintenir votre capacité à travailler lors d’une panne de courant. Ces équipements protègent également les appareils informatiques contre les fluctuations électriques.

Les assurances : un autre aspect à ne pas négliger

Souscrire à une assurance de responsabilité générale d’entreprise ainsi que d’erreurs et omissions est un volet souvent négligé par les travailleurs autonomes. Il s’agit d’une des approches permettant de transférer une partie du risque d’affaires à envisager.

Il est également important de prévenir votre compagnie d’assurance habitation et d’entreprise que vous travaillez de la maison et de réviser les clauses à cet effet dans vos contrats d’assurance. Êtes-vous couvert si l’ordinateur que vous utilisez pour travailler cause un incendie et que celui-ci résulte en une perte totale de votre immeuble à logement où vous résidez ?

L’importance du contrat de travail

Afin d’éviter de mauvaises surprises, des contrats formels avec vos clients sont à privilégier lorsque vous êtes travailleur autonome. Dans cette entente, on retrouve, entre autres, les clauses de sorties ou de forces majeures en cas de bris de contrat. Des ententes de confidentialité entre vous et vos clients sont également de mise.

En conclusion

Plusieurs approches permettant de diminuer les risques d’affaires ont été abordés afin de vous conscientiser. Si vous désirez plus de renseignements quant aux mesures à prendre en contexte de télétravail, nous vous invitons à lire notre article de blogue sur le sujet.

Puis, si vous avez besoin d’accompagnement afin de bien gérer les risques auxquels vous faites face en tant que travailleur autonome, l’équipe de Benoit Racette Services-conseils inc. peut vous aider ! Contactez-nous dès maintenant en nous écrivant à [email protected] et il nous fera plaisir de vous proposer des conseils adaptés à vos besoins.