Indicateurs de performance (KPI) pour la résilience
Tout d’abord, qu’est-ce qu’un indicateur de performance (mieux connu sous l’abréviation anglaise KPI pour « Key Performance Indicator ») ? Il représente un outil de gestion et de développement utilisé par les entreprises pour l’aide à la décision, pour obtenir un portrait de la situation et gérer les risques. Ceux-ci peuvent s’appliquer dans divers contextes, mais dans…